Le Vostre domande, le nostre risposte

• Dove posso prenotare la mia vacanza?

  I nostri pacchetti sono prenotabili presso le agenzie nostre partner in tutto l’Alto Adige. Troverete personale competente e preparato che perfezionerà la Vostra prenotazione. Non è consentita la prenotazione diretta con la centrale aveo tours.

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• Con quale compagnia aerea vola aveo tours?

  Voliamo con la prima compagnia aerea altoatesina, Skyalps. Il velivolo utilizzato è un Dash DHC-8-Q400 che può trasportare 74 passeggeri.

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• Posso trasportare la mia attrezzatura da Golf?

  È consentito portare attrezzature sportive sui nostri voli con un supplemento.

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• Posso pagare l’eccedenza bagaglio o bagaglio aggiuntivo in aeroporto?

  È possibile aggiungere un bagaglio extra all´atto della prenotazione con relativo supplemento e salvo disponibilità. Verranno addebitati dei supplementi per i chili extra ai bagagli con peso superiore ai 15 kg. In caso l´aeromobile fosse al completo, non viene garantito l´imbarco di bagagli eccedenti la franchigia consentita.

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• Posso viaggiare con il mio animale domestico?

  Sui nostri voli è possibile trasportare in cabina animali domestici di piccola taglia e di peso massimo 8 kg compreso il trasportino.

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• Posso parcheggiare la macchina all’aeroporto?

  Presso l’aeroporto di Bolzano sono disponibili gratuitamente 300 posti auto.

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• C’è un servizio di ristorazione durante il volo?

  Durante il volo vengono offerte gratuitamente diverse bevande e un piccolo snack.

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• Posso trasportare medicinali nel bagaglio a mano?

  Si, è possibile trasportare medicinali nel bagaglio a mano. Per medicinali che richiedono prescrizione medica è necessario il relativo certificato.

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• Posso volare anche durante la gravidanza?

  Con la nostra compagnia aerea è consentito volare fino alla 33. settimana di gravidanza. Dalla 28a settimana di gravidanza, invece, deve essere portato con sé un certificato medico. Consigliamo comunque di consultare il Vostro ginecologo ed essere muniti di libretto sanitario di gravidanza.

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• Posso prenotare l’accompagnamento in sedia a rotelle per questi voli?

  Si, l’accompagnamento in sedia a rotelle è prenotabile e gratuito. È necessario segnalarlo in agenzia al momento del perfezionamento della pratica.

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• Posso trasportare carrozzine e paseggini per bambini?

  I bambini sotto i 2 anni di età hanno diritto al trasporto di un bagaglio a mano o del passeggino/carrozzina. È possibile raggiungere il velivolo fino alla scala di imbarco con passeggini o carrozzine e consegnarli al personale addetto.

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• A che ora devo presentarmi in aeroporto?

  È possibile effettuare le procedure di check-in per i nostri voli già un‘ora e mezza prima del volo. Vi preghiamo però di presentarvi come minimo un’ora prima del decollo previsto.

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• Sono compresi nei pacchetti i trasferimenti da e per l’aeroporto?

  Prenotando i nostri pacchetti vacanza è sempre compreso il trasferimento da e per l’aeroporto in loco.

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